สายการบิน Pakistan International Airlines (PIA) ออกมาขอโทษในวันที่ 17 มกราคม หลังจากที่โฆษณาภาพการบินของบริษัท ซึ่งเป็นการประกาศการกลับมาของเที่ยวบินระหว่างกรุงอิสลามาบัดและปารีส สร้างกระแสวิจารณ์อย่างหนัก โดยเมื่อวันที่ 10 มกราคมที่ผ่านมา PIA ได้โพสต์ภาพเครื่องบินที่มุ่งหน้าสู่หอไอเฟล พร้อมข้อความว่า “ปารีส วันนี้เรามาถึงแล้ว” ซึ่งเป็นการประกาศการเปิดเที่ยวบินใหม่หลังจากที่หยุดให้บริการระหว่างทั้งสองเมืองไปกว่า 4 ปี

โฆษณาดังกล่าวทำให้เกิดข้อกังวลและการวิจารณ์จากผู้คนมากมาย เนื่องจากการแสดงภาพเครื่องบินพุ่งไปยังหอไอเฟลอาจทำให้ผู้คนในหลายพื้นที่รู้สึกไม่สบายใจ โดยเฉพาะในบริบทของเหตุการณ์ 9/11 ที่ส่งผลกระทบทั่วโลก

ในภายหลัง PIA ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าจะปรับปรุงการตลาดและโฆษณาของบริษัทในอนาคตให้มีความระมัดระวังมากขึ้น

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากมองว่าโฆษณาดังกล่าวไม่รอบคอบ โดยเชื่อมโยงภาพของเครื่องบินที่มุ่งตรงไปยังหอไอเฟลกับเหตุการณ์การโจมตีเมื่อวันที่ 11 กันยายน ที่กลุ่มอัลกออิดะห์ได้ทำให้เครื่องบินสองลำพุ่งชนตึกเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ในนิวยอร์ก ซึ่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตเกือบ 3,000 คน

“น่าเสียดายที่เหตุการณ์นี้ได้กลายเป็นเรื่องที่ไม่คาดคิด พร้อมกับข้อสันนิษฐานที่เราไม่เคยจินตนาการมาก่อน” นายอับดุลลาห์ ข่าน โฆษกของสายการบิน PIA กล่าวกับสำนักข่าว AFP

“สิ่งนี้อาจทำให้บางคนรู้สึกเจ็บปวดและเราขอแสดงความขอโทษอย่างจริงใจ” เขากล่าวต่อ โดยระบุว่าได้รับความคิดเห็นเชิงลบประมาณ 60,000 ถึง 70,000 ความคิดเห็น หรือประมาณ 10% ของทั้งหมดตามที่เขากล่าวไว้ รองนายกรัฐมนตรีปากีสถาน, อิชาค ดาร์, ยังได้วิจารณ์โฆษณานี้ว่าเป็น “ความโง่เขลา” พร้อมประกาศจะการสอบสวนในเรื่องนี้

อย่างไรก็ตาม การกลับมาเปิดเส้นทางบินสู่ยุโรปได้รับการตอบรับ “อย่างดีเยี่ยม” โดยมีอัตราการบรรทุกเครื่องบินมากกว่า 95% ตามที่อับดุลลาห์ ข่าน กล่าว

PIA ถูกแบนจากน่านฟ้ายุโรป, สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกาในเดือนพฤษภาคม 2020 หลังจากเครื่องบินแอร์บัสของบริษัทตกที่เมืองการาจี ทำให้มีผู้เสียชีวิต 97 คน ความผิดพลาดของนักบินและเจ้าหน้าที่ควบคุมการบินทำให้รัฐบาลปากีสถานยอมรับว่า นักบินประมาณ 150 คนมีใบอนุญาตปลอม หรือได้รับใบอนุญาตโดยการโกง ปัจจุบันสายการบินยังคงถูกห้ามบินในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา